La comunicazione pubblicitaria per la tua palestra
Per un imprenditore la scelta di come promuovere la propria attività dipende da diversi fattori, in primo luogo senza dubbio quello economico, che determina la scelta a seconda della consistenza.
In riferimento al settore sport e fitness, sembra che ci sia stato un aumento delle iscrizioni alle migliaia di palestre sparse sul territorio nazionale, segno che, in tempi di crisi, la gente sembra volersi bene di più e decide di investire su sé stessa e sul proprio benessere fisico.
Che sia questo il trend attuale del settore si intuisce dalla diversificazione della pubblicità fatta alle strutture, che si tratti della palestra o del centro sportivo vero e proprio.
Infatti accanto a manifesti e volantini realizzati attraverso il canale stampa troviamo altrettanti manifesti e volantini “virtuali”, corredati di presentazioni audio/video di alta qualità.
Non poteva non dare il suo contributo al settore palestre e centri sportivi internet e tutte le applicazioni ad esso legate. L’imprenditore del settore si avvale di questo mezzo alternativo in svariati modi: creando un proprio sito è come se ricreasse la sua palestra on line. Oltre a descrivere tutto quello che offre la sua palestra in termini di attrezzature e servizi, si possono inserire video-presentazioni, foto della struttura sia dei singoli spazi che dell’insieme, addirittura simulare il funzionamento delle attrezzature presenti. Inoltre sempre all’interno di un sito è possibile fare l’iscrizione on line alla palestra o richiedere gli orari delle lezioni, compilando un semplice form.
Continuando a navigare sul web, troviamo un altro servizio di cui la palestra si può servire: l’invio di sms on line. È un servizio che consente al titolare della palestra di poter comunicare con la propria clientela in maniera diretta: se ad esempio vuole far sapere a tutti gli iscritti che presto introdurrà una nuova disciplina, è sufficiente digitare un unico testo e selezionare tutti gli iscritti che si trovano nel suo database. In questo modo la palestra invia un sms multiplo, cioè un messaggio scritto una sola volta che viene spedito simultaneamente a tutti i destinatari.
Gli strumenti a disposizione per utilizzare questo servizio si trovano già on line: il titolare della palestra non deve far altro che raccogliere i numeri di cellulare degli iscritti, che sicuramente hanno compilato una scheda d’ingresso in cui hanno inserito i propri dati.
La palestra può servirsi di questo strumento per informare gli iscritti su pacchetti promozionali o sconti in corso, oppure per comunicare la variazione di orario di un corso.
Oltre a tutte le informazioni relative ai servizi proposti, agli attrezzi ed accessori di cui dispone, la palestra utilizza un modo alternativo di comunicare, si presenta sul mercato come attività all’avanguardia, in grado di servirsi non solo di strumenti pubblicitari tradizionali, come stampa, radio o televisione, ma anche di strumenti tecnologicamente avanzati.
Utilizzando diversi strumenti di comunicazione la palestra offre al visitatore un servizio mirato e personalizzato, trasmette un’immagine forte e competitiva di sé , in quanto in grado di soddisfare le esigenze di ogni singolo utente.
È come se la palestra avesse, oltre agli attrezzi e strumenti di cui dispone, un altro strumento, che nelle grandi aziende si chiama “customer care”, ovvero cura e attenzione da dedicare al cliente. Rappresenta un vero e proprio comparto aziendale, in quanto ci si rende conto che il fattore determinante nella scelta dell’acquisto di un bene o di un servizio è si il modo in cui viene proposto, ma soprattutto come viene proposto, prestando cioè la massima attenzione alle esigenze dell’utente.
Agenzia viaggi: canali di comunicazione
Uno dei settori che in quest’ultimo periodo sta subendo andamenti di mercato alti e bassi è l’agenzia viaggi: dopo un periodo in cui il settore rischiava di alzare bandiera bianca per effetto di un brusco calo delle prenotazioni, negli ultimi mesi sembra che questo trend negativo abbia rallentato un pò la presa.
Tuttavia gli operatori del settore cercano di non impantanarsi in questo trend altalenante, andando alla ricerca di soluzioni per ottimizzare i propri servizi, e soprattutto per farsi conoscere da un raggio di persone sempre più ampio.
E così, navigando sul web, si nota che i siti specializzati in economia e andamento del mercato si arricchiscono di articoli incentrati sulle strategie di comunicazione e marketing del settore viaggi, attuabili attraverso canali di informazione e comunicazione, come la stampa, radio e televisione, e internet.
Il messaggio che l’agenzia viaggi deve trasmettere non solo alla propria clientela, ma anche a nuovi potenziali clienti, è la serietà e l’affidabilità: ciò significa che al cliente non dovranno mancare informazioni riguardanti le migliori offerte e last minute del momento, oppure tutto quello che riguarda un viaggio, come la conferma dell’orario del volo o qualsiasi altra comunicazione relativa alla vacanza.
A tal proposito non è da trascurare l’incremento di internet come canale di acquisto del turismo; in quest’ambito rientra un altro mezzo di comunicazione: l’invio di messaggi direttamente dal pc al cellulare. Il funzionamento di questo canale di comunicazione consiste nell’inviare sms ai propri clienti, distinguendoli magari per categorie o aree geografiche d’interesse, in modo simultaneo, attraverso invii di sms multipli.
Basta far compilare ai clienti un modulo in cui indicano il numero di cellulare e magari i loro gusti e preferenze in tema di viaggi. Poi è sufficiente inserire tutti i dati raccolti in una banca dati che servirà per l’invio dei messaggi.
Attraverso l’invio di sms con internet l’agenzia viaggi può comunicare ai propri clienti tutte le informazioni relative ad una vacanza prenotata, proporre offerte commerciali, buoni vacanze e promozioni personalizzate o informare dell’arrivo dei nuovi cataloghi in agenzia.
Lo scopo dell’utilizzo dei canali di comunicazione da parte dell’agenzia viaggi è quindi quello di segnalare tutte le iniziative e le novità, per trasmettere al cliente la consapevolezza di essere costantemente informato sui cambiamenti dell’agenzia viaggi.